Показаны сообщения с ярлыком проблемы. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком проблемы. Показать все сообщения

Конец праздникам - проблемы с eBay, восстановление счета в американском банке и целый список вопросов от читателей

С прошедшими всех! Наконец-то я добрался до блога, и готов поведать, что произошло за эти дни...

Расслабившись я, честно говоря, немного отвлекся от eBay и не обратил внимание, что у меня уже второй месяц висит долг по seller account за продажи на eBay. Они присылают письма периодически, я их с той же частотой игнорирую, помню, что можно заплатить и в следующем месяце... в конце концов, где-то 5 января, вечерком приходит письмецо, что за долги у меня на аккаунте введены ограничения на продажу и покупку - 200 баксов, и если долг не будет погашен... в общем дальше я не читал, но оплатить тоже не мог, ни на кредитке, ни на дебетке не оказалось нужной суммы, всё в обороте, а положить на карту,... банк, мать его за ногу, выходной, в общем удалось оплатить должок только 10 января.

Пока что ничего не покупал и не продавал, но ставки выше 200 долларов делал, потому не знаю, действует такое ограничение на аккаунт или после оплаты отменено. Хорошо, что есть второй, американский аккаунт, тому такие проблемы не грозят. Но там задалбыват предложением BillMeLater - возможность отсрочки платежа, сроком на 90 дней, если я не ошибаюсь. Правда, там нужен номер страховки, которого у меня не может быть по определению.

Вторая новость для меня оказалась куда более радостной. Я уже писал, что ко мне, как-то, пришло письмо с E*TRADE Bank, с уведомлением о том, что мой счет заблокирован, карту больше не обслуживают и переводы не будут принимать, т.к. я иностранец и телефон в конце письма, мол перезвоните. С тех пор, как я ни заходил на свой аккаунт в банке, всегда висела надпись, аккаунт заблокирован, звоните... а тут в Новый Год, с пьяну, решил а дай-ка зайду, вдург чего-то изменилось. Захожу, а там просьба заполнить он-лайн форму W-8BEN (для нерезидентов США, чтобы не платить 28% местных налогов), заполнил... и счет разблокировался, правда надпись позвоните осталась. Моей радости не было предела, пишу им мол так и так, получил от вас письмо, но по телефону говорю плохо, в рамках двух предложений о погоде и друзьях мой словарный запас исчерпается, потому давайте по мылу. В общем, как выяснилось, когда-то они пытались со мной созвониться по каким-то вопросам, но я не ответил им по англицки, за что они сочли мой телефон не действительным и счет заблокировали. Да куда там, мне бывает китайцы в 4-5 утра звонят, и на ломанном английском предлагают компенсации за не поставку чего-то, то звонил покупатель из США по поводу покупки, то какой-то сервис... и все ночуью, когда спишь и с просонок не то, что в английский въехать не можешь, а на местном суржике имя свое не вспомнишь. А тут,в канун Нового Года, как раз нужно было обновлять форму W-8BEN и потому счет получилось разблокировать. Для полноценной работы пока далеко, все-таки надо списываться/созваниваться, решщать какие-то их проблемы, но с карты деньги уже сняты, даже один перевод прошел, чему я пока рад.

Кстати, для россиян такой банк находка, т.к. им пейпал разрешает бабки принимать, а на такой счет их выводить можно без всяких морок и посредников, через АСН (direct deposit), да ещё и в банкоматах комиссия не снимается. Правда в США они вроде бы уже не открывают счета, нужно через их европейский офис, но это уже вам самим придется прикладывать усилия и искать варианты... хотя, прикинуться шлангом и попробовать стоит. Вот адресок, смотрите раздел Back to top
Open an E*TRADE Securities account if I'm neither a legal resident of the U.S. nor a U.S. citizen
, там пошаговая инструкция. Описание есть ещё тут. А вот здесь есть пошаговая он-лайн форма для открытия, в которой есть и Украина, и Беларусь, и Россия. Правда, я её всю не проходил, сказать, какой результат будет у вас, не могу. Но попытка, на мой взгляд, не пытка, стоит попробовать.

Ну и на ящик поступила уйма вопросов, такое впечталение, что люди, сидя дома, на вынужденных каникулах, начали активнее пользоваться eBay, потому вопросов накопилось множество. На простые и понятные я ответил и не думаю, что они будут интересны здесь, а вот пару вопросов стоит осветить.

Первый вопрос, посылка была отправлена более 90 дней назад, но товар не получен, хотя почта отметила, что посылка зашла и не найдя адресата была отправлена назад. Вот прямо сейчас зайдите в свой аккаунт на eBay, и убедитесь, что shipping address написан верно. Дальше позаботьтесь о возврате денег. Для этого нужно идти в банк, где у вас открыта карта, писать заявление и возвращать деньги. По прошествии такого срока деньги через пейпал и обратные формы eBay вернуть не удастся. Ну и дальше разбирайтесь со своей почтой.

Второй вопрос, задержки посылок через шипито. Основная проблема шипито - самые дешевые варианты отправки. Хоть там и декларируются вменяемые сроки, но
реально всё выходит не на столько радужно, т.к. самые дешевые варианты это обычно долго. Я проверил все из возможных вариантов отправки через шипито и могу сказать, что самым более-менее реальным вариантом есть USPS Priority Mail. Но, обращаю ваше внимание, все посылки высылаеме этим вариантом, идут дольше, чем оптравляемые тем же вариантом на прямую американцами, т.к. они 100% проверяются таможней, по крайней мере так в моем случае. Думаю, причиной тому, совпадающие ФИО отправителя и получателя.

В общем, старт в Новом году, новым свершениям дан!

Рекомендую:
Нравится эта статья? Подпишитесь на RSS-ленту и получите еще больше классной информации! Подробнее

Проблема продавцов на eBay

Многие из продавцов сталкиваются с проблемой, когда их лоты просто кишат ставками только что зарегистрированных покупателей, какие ставят максимальные цены на лот, а потом не оплачивают.

Проблема вроде пустяковая, но только, когда открыт диспут, а срок его разрешения неделя, потому лучше, когда аукцион закончен в начале месяца и до конца месяца диспут будет разрешен, сделка признана недействительной, а комиссия аукциона возвращена. Если же всё это происходит в конце месяца, а диспут будет закрыт только в следующем месяце, то комиссия аукциона будет зачтена к уплате. Всё бы ничего, если вы продаёте мизер, обороты небольшие... но если обороты у вас превышают 1000 долларов, то оплата составит, как минимум 90-120 долларов, что не очень то и приятно. Но выход из этой проблемы есть!

Для этого достаточно настроить аккаунт продавца. Заходите на My eBay, кликаете вкладку "Account", а там выбираете "Preferences" и "Buyer requirements". Справа от этой вкладки будет ссылка "Show", вот её нажимаете, и смотрите, какие приоритеты у вас выставлены для покупателей:



Тут уже стоит все параметры настроить под себя. Для этого достаточно кликнуть ссылочку "Edit", где была ссылка "Show". Перед вами откроется форма, где надо выставить галочки или выбрать параметр из выпадающего списка. У себя я настроил так:

- отшивать поккупателей без пейпала (Buyers without a PayPal account)
- не пропускать покупателя с двумя неоплаченными лотами за послений месяц (Buyers with Unpaid Item strikes)
- отказывать покупателям с 4 предупреждениями за последний месяц (Buyers with policy violation reports)
- не пропускать покупателей хотя бы с одним отрицательным отзывом (Buyers with a negative feedback score)
... ну вот, в принципе, и всё. Даже одной этой настройки достаточно для того, чтобы не пропустить всего этого спам-шабаша на своих лотах.




Рекомендую:
Нравится эта статья? Подпишитесь на RSS-ленту и получите еще больше классной информации! Подробнее

Задержки отправлений

Что-то после новогодних праздников зачастились случаи задержки с получением товаров. У меня открыто несколько диспутов и, насколько я знаю, не только у меня.

Так по одному из диспутов я веду активную переписку, требую возврата денег или прояснения судьбы купленного мной товара. В принципе, товар малоценный, но продавец активно сотрудничает, звонит на почту, следит за событиями и готов в любой момент вернуть деньги.

Но вот сегодня я получил от него письмо, которое немного прояснило ситуацию. Хотя, стоит ли доверять или нет словам человека, которого ни вы, ни я никогда не видили, решать вам.

В общем, он пишет, что созвонился с почтой, общался с менеджером, устроил скандал, на что ему ответили, что с января месяца посылки отправляемые в другие страны подлежат строгому скринингу (короче просвечивают их) и любые подозрительные посылки накапливаются в специальных таможенных терминалах для дополнительного осмотра, с целью выявления взрывчатых и отравляющих веществ. Исходя из этого сроки доставки увеличились в среднем на 10-12 дней, но есть случаи, когда с учетом местного, тщательного досмотра, сроки доставки увеличились до 21-25 дней. Особо щепетильно досматриваются и просвечиваются посылки с электроникой, комплектующим, жидкостями и возможными химическим веществами.

Хрен его знает, как оно на самом деле. Но я точно знаю, что пару посылок у меня уже с начала января нет, ждем-с. Кроме того, все(!) посылки идущие ко мне из Франции и Германии досматриваются таможней, что задерживает их доставку на 7 дней так точно!


Рекомендую:Нравится эта статья? Подпишитесь на RSS-ленту и получите еще больше классной информации! Подробнее
 
Загрузка ...